Inside Sales Employee
Functieomschrijving
Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un Inside Sales Employee. En tant qu'Inside Sales Employee (M/F/X), vous êtes chargé de qualifier les demandes entrantes des clients et des prospects pour votre Division et de générer des leads. Vous captez la demande du client, faites une offre, suivez le lead jusqu'à la commande et transmettez des informations complètes au Customer Service.
• Vous traitez les leads et les demandes qui arrivent par les différents canaux et par l'intermédiaire de vos collègues sur le terrain.
• Vous guidez le client en posant des questions ciblées pour bien cerner ses besoins, tant sur le plan technique qu'administratif et tenez compte des conditions générales.
• Vous utilisez le CRM et Sharepoint.
• Vous choisissez les étapes de suivi appropriées dans le processus de vente (offre, visite du site par l'inspecteur pour faire l'inventaire, visite de vente, ...).
• Vous calculez, à l'aide d’outils, la durée et les prix.
• Vous établissez des offres uniformes à l'aide de modèles, les négociez et les suivez jusqu'à la commande.
• Vous vous assurez que les contrats sont correctement renouvelés (prix, besoins, adaptations éventuelles, etc).
• Vous traduisez correctement les besoins du client en données correctes et complètes pour la création d'un ordre de service et vous les transmettez au Customer Service.
• Vous gérez et complétez la base de données des dossiers des clients, mettez en œuvre les changements et réfléchissez de manière critique à la manière de les organiser plus efficacement.
• Vous générez des leads, par exemple en partageant activement avec votre réseau des contenus marketing tels que des actualités, des success stories, etc.
• Vous détectez et communiquez les opportunités de cross- et upselling avec nos clients et prospects et générez ainsi de nouveaux leads.
• Vous apportez un soutien administratif aux Account Managers (préparation d’offres, de dossiers de marchés publics, ...).
Profiel
- Compétences:
Vous avez le sens de la qualité et le souci du détail et de la structure, vous établissez facilement des liens et avez une vue d'ensemble.
Vous pouvez travailler dans un contexte ambigu.
Vous avez le contact facile, orienté client et commercial.
Vous êtes dynamique, pragmatique et proacti
Vous travaillez de manière autonome et disciplinée.
Vous avez une bonne connaissance du français et de l'anglais. La connaissance du néerlandais est un plus.
- Certificats:
Bachelor ou Master en sciences de la communication, marketing et vente ... ou équivalent par l'expérience.
- Exigences de formation:
pas d'application
- Connaissances professionnelles:
Vous avez déjà une expérience dans une fonction technico-commerciale ou vous venez d'obtenir votre diplôme et vous êtes déterminé à faire un premier pas vers la vente.
- Exigences linguistiques:
pas d'application
Aanbod
Nous vous proposons une mission d'intérim en vue d'engagement.