Dit bedrijf is een milieubedrijf gespecialiseerd in hergebruik en recyclage van materialen. Door een duurzaam gebruik van materialen en grondstoffen zullen de toekomstige generaties kunnen blijven genieten van onze planeet zoals wij dat doen. Duurzaamheid staat dan ook centraal in al hun activiteiten.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Beantwoorden van vragen van klanten en prospecten via mail, telefoon en chat.
Beheren van de mailbox met aanvragen en zorgen voor een tijdige opvolging.
Opstellen en versturen van offertes naar klanten en prospecten.
Coördineren van ondertekende orders naar de juiste afdelingen binnen ons bedrijf.
Effectief en professioneel oplossen van klachten en zorgen van klanten.
Samenwerken met andere afdelingen om een uitmuntende klantenservice te waarborgen.
Bijhouden van nieuwe trends, product updates en technische kennis om klanten te assisteren.
Actief bijdragen aan procesverbeteringen en de circulaire bedrijfsvisie uitdragen.
Profiel
Minimaal 1 jaar ervaring in customer service, bij voorkeur in IT, telecom of aanverwante sectoren.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
Kennis van extra talen is een pluspunt.
Ervaring met CRM-systemen en relevante tools voor klantinteractie.
Zelfgemotiveerd met sterke probleemoplossende vaardigheden.
Detailgericht en in staat om zelfstandig te werken.
Aanbod
Bij Accent Jobs weten we dat de arbeidsmarkt uit verschillende doelgroepen bestaat, elk met eigen wensen en eisen.
Om die diversiteit het hoofd te kunnen bieden, zijn er verschillende gespecialiseerde afdelingen opgericht.
Zo kunnen we iedereen helpen met kennis van zaken.
Tijdens het sollicitatieproces staan we je graag als jobcoach bij met raad en daad. Ons doel, samen met jou de gepaste job vinden.
Praktische informatie
VG13/BUO