Klaar voor deze uitdaging?
Ben jij de klantgerichte professional die wij zoeken? Laat deze kans niet liggen en solliciteer vandaag nog. Wij begeleiden je graag naar deze veelzijdige en boeiende functie!
Stuur je CV door naar Toon emailadreskortrijk@unique.be of contacteer ons via Toon nummer056 24 55 55.
Customer Service Representative
Functieomschrijving
Wat houdt de functie in?
Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, productie en verkoop. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking en een uitstekende klantbeleving.
- Klantenondersteuning: je beantwoordt vragen, behandelt staalaanvragen en klachten, en communiceert proactief over bestellingen en leveringen.
- Administratieve en commerciële ondersteuning: je werkt nauw samen met het salesteam, denkt mee over forecasts en biedt waardevolle inzichten.
- Evenementen en beurzen: je vertegenwoordigt het bedrijf als ambassadeur bij klantenbezoeken, promoties en op beurzen.
- Coördinatie: je houdt het overzicht en werkt samen met collega’s van transport en productie om alles in goede banen te leiden.
Profiel
Wie zoeken wij?
- Je beschikt over minimaal een Bachelor diploma of hebt relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je bent taalvaardig in Nederlands, Frans en Engels – zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met SAP of andere administratieve systemen is een pluspunt, maar geen vereiste: wij bieden de nodige training.
- Je bent communicatief, klantgericht en werkt graag samen in een hecht team.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eco-, cadeau-, sport- en cultuurcheques.
- Goed verzekerd: hospitalisatie- en groepsverzekering inbegrepen.
- Reiskosten vergoed: volledige terugbetaling van woon-werkverkeer én een fietsvergoeding als je met de fiets komt.
- Flexibele werkuren: glijdende uren en mogelijkheden voor thuiswerk zorgen voor een goede work-life balance.
- Persoonlijke groei: een uitgebreide onboarding en tal van opleidingsmogelijkheden om je te laten excelleren in je rol.