Chargé de clientèle (FR/NL/ANG)

Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Gérer un portefeuille de clients et maintenir des relations solides avec eux.
Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou en personne.
Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise.
Assurer le suivi des demandes des clients afin de garantir leur satisfaction.
Identifier les opportunités de vente et promouvoir les produits ou services complémentaires.
Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière efficace et en temps opportun.
Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
Prendre contact avec les techniciens pour les interventions en clientèle
Maintenir une connaissance approfondie des produits, services et politiques de l'entreprise.

Vous pouvez vous exprimer en anglais et en Néerlandais (oral et écrit)
Expérience préalable en service à la clientèle ou en vente, de préférence dans un environnement similaire.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à établir rapidement des relations de confiance avec les clients.
Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions autonomes.
Attitude orientée client et aptitude à travailler efficacement dans un environnement d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Capacité à gérer efficacement les priorités et à respecter les délais