Collaborateur du Service à la Clientèle Français-Anglais

Etant une entreprise familiale, passionnée par son domaine d'activités, la société aspire à réinventer ses produits tous les jours. La flexibilité, l'originalité et les finitions personnalisées sont leurs meilleurs atouts.

Vous souhaitez rejoindre un top employeur en tant que Collaborateur du Service à la Clientèle sur la région de Ath ?



Ce job est fait pour vous !



Vos responsabilités principales seront les suivantes : 

• Vous êtes en charge de l’encodage et suivi des commandes clients


• Vous avez un contact privilégié avec le client de la réception de la commande jusqu’au suivi après-vente


• Vous assurez la gestion des litiges et plaintes client en collaboration avec le service finance et sales


• Vous travaillez en étroite collaboration avec les services planning, expédition et sales

Pour ce faire, vous répondez au profil suivant : 

• Vous possédez un diplôme niveau bachelier orientation logistique/commercial/marketing ou expérience équivalente de 2 ans


• Vous êtes bilingue français/anglais. La connaissance du néerlandais est un atout


• Vous maîtrisez les systèmes ERP/EDI ainsi que la Suite Office (Word, Excel, Outlook)


• Vous êtes proactif et prenez des initiatives


• Des compétences organisationnelles et de planification sont essentielles


• Vous avez une très bonne aisance relationnelle et une fibre commerciale


• Vous effectuez un travail décisif, rigoureux et précis et travaillez en toute autonomie


• Vous avez une bonne résistance au stress