Customer service medewerker
Functieomschrijving
Jouw takenpakket:
- Het verwerken en opvolgen van binnenkomende klantmails.
- Het evalueren en oplossen van klachten op een klantvriendelijke manier.
- Het beantwoorden van telefonische oproepen.
- De verwerking van retourpakketten.
- Het onderhouden van contact met verschillende koeriersdiensten om leveringen op te volgen.
Profiel
Daarnaast:
- Beschik je bij voorkeur over een bachelor diploma of heb je gelijkwaardige ervaring.
- Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Frans. Kennis van Duits is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Werk je snel en nauwkeurig en houd je je strikt aan deadlines.
- Ben je administratief sterk en punctueel.
- Je kan je zelfstandig verplaatsen. Openbaar vervoer is geen mogelijkheid.
Aanbod
- Een voltijdse functie van 40 uur per week
- bovenop jouw wettelijk verlof heb je nog recht op extra 12 dagen per jaar
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Praktische informatie
AGO Jobs & HR Gent Office
Krekelstraat 89
9840 Gent Office
Tel.: Toon nummer
Email: gent.office@
van