Customer Experience Agent
Functieomschrijving
Bij Dstny ben je in de rol van Customer Experience Specialist het eerste aanspreekpunt voor onze klanten .Je maakt deel uit van ons Technisch support Team, maar je hoeft zelf niet technisch te zijn, jouw belangrijkste rol is de klant te verwelkomen, te identificeren en hem te informeren over het verdere verloop van zijn vraag. In de meeste gevallen kan je de klant zelf verder helpen door een eenvoudige manipulatie. Je werkt minstens 2 dagen per week op kantoor in Zaventem.
Profiel
Wat vinden wij belangrijk hiervoor :
- Dat je deel wil uitmaken van een nieuwe revolutie in de communicatiebusiness
- Dat "Teamwerk" voor jou meer dan een buzzword is
- Een beetje affiniteit met ICT en telecom is meegenomen
- Een leergierige ingesteldheid is een absolute must
- Vlot Engels, Frans en Nederlands spreken en schrijven is een evidentie voor jou
- Je voelt je als een visje in het water in een no-nonsense omgeving van een snelgroeiend bedrijf
- Klanttevredenheid geeft jou werkplezier die positiviteit uitstraalt
- In soms drukke en stresserende omstandigheden blijf je beheerst en klantgericht
- Je hebt een can-do mentaliteit en bent pro-actief
- Met jouw probleemoplossend vermogen help je de klant op creatieve manier verder
Aanbod
- Een leerrijke functie waarbij je in contact komt met zowat alle afdelingen van Dsnty.
- Een uitdagende job in een snel groeiend bedrijf waar je ook zelf kan groeien (met voldoende ruimte voor opleidingen)
- Een markt-conform sarlaris, inclusief een milieuvriendelijke bedrijfswagen met tank-/laadkaart.
- Elektronische maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering.
- Flexibele werkuren, met de mogelijkheid tot thuiswerk. Want in de digitalisering moeten wij zelf het goede voorbeeld geven, toch?
- Een aangename plek om te werken, in een gloednieuw gebouw volledig op maat naar de wensen van onze Destinians
- Een top team van collega's en fijne klanten.
- Een toffe atmosfeer met geregeld een leuke teambuilding of bedrijfsevent.
- Altijd verse soep, fruit en lekkere koffie.
Ben je overtuigd? Wacht dan niet langer en solliciteer via het onderstaande formulier.#LI-MC1