Onze partner in Evere staat bekend om hun innovatieve en duurzame huishoudelijke apparaten. Ze excelleren in het bieden van service, kennis en advies. Daarnaast maken ze deel uit van een grote internationale groep.
Customer Care medewerker
Functieomschrijving
Als Service Advisor werk je elke dag samen met je collega's om consumenten verder te helpen en een excellente klantbeleving te garanderen.
- Je voorziet consumenten van advies bij hun aankopen.
- Je analyseert storingen of defecten en neemt de nodige acties.
- Je registreert alle informatie volledig en correct, zodat apparaten efficiënt kunnen worden gerepareerd.
- Je staat in contact met techniekers die herstellingen bij de klant uitvoeren.
- Je geeft consumenten informatie over onderhoud, installatie, promotiecampagnes, acties, evenementen en andere diensten.
- Je ontvangt regelmatig trainingen over onze producten en gesprekstechnieken en leert proactief invloed uit te oefenen op de klantbeleving.
Profiel
Wat zoeken wij in een kandidaat?
- Organisatie en Nauwkeurigheid: Je beheert je taken goed en zorgt voor een gestructureerde administratie en efficiënte communicatie.
- Klantenservice: Consumenten waarderen je. Met enthousiasme, commerciële flair en empathisch vermogen begrijp je elke situatie en bied je de beste oplossing.
- Stressbestendigheid: Je blijft kalm en houdt het overzicht, zelfs als het druk is. Kortom, je bent stressbestendig.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, en kan je goed uitdrukken in het Frans.
Aanbod
Wat wij jou aanbieden:
- Competitief salaris, naargelang ervaring.
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden: Inclusief maaltijdcheques, ecovouchers, volledige terugbetaling van transportkosten, nettovergoeding, extra vakantiedagen, hospitalisatieverzekering, bonussysteem, en meer.
- Bedrijfskorting op apparaten, onderdelen en accessoires uit het assortiment van onze partner.
- Training en Opleiding staan centraal bij onze partner.
- Je komt terecht in een internationale werkomgeving met doorgroeimogelijkheden.
- Inspirerende Werkomgeving: Een Scandinavische bedrijfscultuur met veel aandacht voor innovatie, digitalisering en duurzaamheid, en ruimte voor nieuwe initiatieven en continue verbetering.
Praktische Details:
- Dienstverband: Fulltime of parttime functie (minimaal 24 uur per week).
- Flexibele werkuren tussen 8:00 en 18:30 uur.
- Hybride Werken: Twee dagen op kantoor en drie dagen thuis.
Praktische informatie
Page Personnel Belgium
Charlotte Mathieu
3226275585
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels