Newpharma est une pharmacie belge en ligne, VOTRE pharmacie à portée de main. C'est l'entreprise pionnère à avoir commercialisé sur Internet des produits pharmaceutiques sans ordonnance, parapharmaceutiques et cosmétiques.
Les promesses de Newpharma?
- Un vaste choix;
- Des prix avantageux;
- Une qualité certifiée des produits.
Les promesses de Newpharma?
- Un vaste choix;
- Des prix avantageux;
- Une qualité certifiée des produits.
Etudiant call center NL/FR
Description de la fonction
En tant qu'étudiant au call center (H/F/X) tes tâches seront les suivantes:
- Tu es en contact avec les clients du site web et réponds à leurs emails et appels .
- Tu réponds à leurs requêtes et les aides dans la recherche d’une solution (problème de colis, problème de paiement, …)
- Tu es capable de communiquer de manière positive pour pouvoir résoudre des problématiques.
- Grâce à ton empathie et ton sens du service, tu es capable de gérer la relation client.
- Positivisme, patience, et amélioration continue sont nos mots-clés.
- Ton objectif premier est d'apporter un service client d'excellence.
Profil
Afin de maintenir cet objectif, nous attendons de toi que :
Nous te formerons pour une période de 6 mois afin que tu sois autonome pour la suite. Nous attendons donc de toi que tu sois disponible pour du long terme.
- Tu as une orthographe irréprochable
- Tu es disponible minimum 3 jours par semaine lors des congés scolaires et hors congés scolaires!
- Etre disponible en début de semaine est un +
- Tu es orienté satisfaction clients
- Tu sais t'exprimer autant par écrit que par téléphone
- Tu es orienté dans la résolution des problèmes
- Tu es dynamique et multitâches
- Tu as une bonne gestion du stress
- Tu es bilingue NL/FR ou néerlandophone
- Tu comprends l'anglais de base (programme informatique en anglais)
Nous te formerons pour une période de 6 mois afin que tu sois autonome pour la suite. Nous attendons donc de toi que tu sois disponible pour du long terme.
Offre
Ce que nous vous offrons pour le poste d'étudiant call center (H/F/X) chez Newpharma :
Cette offre t'intéresse ? Alors clique sur "POSTULER", nous te contacterons pour fixer un entretien en agence !
- En fonction du barème
- Des horaires de jour en semaine et le week-end
- Une mission étudiante sur du long terme
- Un travail dans une entreprise dynamique
- Une chouette expérience professionnelle en relation client
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Information pratique
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