Coordinateur(trice) SAV

Description de la fonction

Pour un client actif dans le secteur automobile, nous recherchons un(e) coordinateur(trice) SAV. Vous serez un maillon essentiel dans l’organisation du service après-vente. En tant que coordinateur(trice), vous assurerez une expérience client optimale tout en garantissant une gestion efficace des opérations.

Vos missions principales :

Accueil client : Recevoir les clients avec professionnalisme et empathie, en prenant soin de bien comprendre leurs besoins.
Gestion des réparations : Assurer un suivi rigoureux des interventions, depuis la réception des véhicules jusqu’à leur restitution.
Coordination avec l'atelier : Faciliter les échanges entre les équipes techniques et les clients pour garantir une communication fluide et des délais respectés.
Facturation : Préparer et vérifier les factures liées aux réparations et services, tout en répondant aux éventuelles questions des clients.
Gestion administrative : Veiller au bon déroulement des opérations administratives liées au service après-vente.

Profil

Profil recherché :

Vous êtes orienté(e) client et faites preuve d’un excellent sens de l’organisation.
Vous avez une approche proactive et savez gérer les priorités avec efficacité.
Vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile ou technique.

Offre

Vous allez intégrez une équipe dynamique où la satisfaction client est au cœur des préoccupations. Vous aurez l’opportunité de contribuer à l’amélioration continue de nos services tout en évoluant dans un cadre stimulant et convivial.

Information pratique

Actief Interim Namur

Type de fonction :

Employé administratif

Secteur :

Finance et assurance

Lieu de travail

Saint-Servais

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