Chargé(e) de Relations Clients et Événements
Description de la fonction
En tant que Chargé(e) de Relations Clients et Événements, vous serez l'ambassadeur de la marque de notre client, assurant un accueil exceptionnel à nos clients et dépassant leurs attentes tout au long de leur parcours. Vous jouerez un rôle central en coordonnant les informations entre les différents services, organisant et participant aux événements pour promouvoir le concession. Votre mission inclura également l'assistance au service après-vente et la gestion de diverses tâches administratives pour garantir une satisfaction client optimale.
Profil
Expérience en gestion clients, administrative et évènementielleAccueil premium : Offrir un accueil téléphonique et physique exceptionnel, créant un effet d'enchantement pour chaque visiteur et client.Gestion d'événements : Contribuer à la promotion des événements, assurer la décoration du site en fonction des consignes et participer aux salons commerciaux.Communication interne : Transmettre efficacement les informations entre les équipes, orienter les clients vers les bons interlocuteurs et recueillir les messages destinés aux conseillers de vente.Suivi personnalisé : Privilégier la relation avec les clients, assurer un suivi personnalisé des dossiers et garantir un niveau de service élevé.Confidentialité : Maintenir une discrétion totale sur toutes les informations clients, conformément aux normes de confidentialité et au RGPD.Gestion des consommables : Assurer la disponibilité des consommables pour un fonctionnement optimal des services.Assistance SAV : Gérer le planning, les appels et les rendez-vous du service après-vente.
Offre
Un salaire compétitif, négociable selon l'expérienceUne opportunité de valoriser et développer vos compétences en relations clients et événementsUn environnement de travail dynamique et stimulantFormation continue pour assurer votre développement professionnelUn horaire temps plein 38h/semaine avec prestation un samedi sur deux
Information pratique
Actief Interim Nivelles