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Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
IMA Benelux fait partie d'un groupe international basé en France, IMA, qui est à la pointe de l'assistance routière, de l'assistance médicale et des soins à domicile depuis 30 ans.
Basés à Liège, carrefour européen, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients des trois pays du Benelux.
Nous construisons des solutions personnalisées pour fournir une assistance humaine, médicale et technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans le monde. Nous travaillons exclusivement sur une base B2B, sous la marque de nos clients.
Forts de la puissance d'une référence européenne et de la proximité d'une structure locale, nous construisons avec nos clients des partenariats B2B de confiance, entièrement en marque blanche.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
IMA Benelux fait partie d'un groupe international basé en France, IMA, qui est à la pointe de l'assistance routière, de l'assistance médicale et des soins à domicile depuis 30 ans.
Basés à Liège, carrefour européen, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients des trois pays du Benelux.
Nous construisons des solutions personnalisées pour fournir une assistance humaine, médicale et technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans le monde. Nous travaillons exclusivement sur une base B2B, sous la marque de nos clients.
Forts de la puissance d'une référence européenne et de la proximité d'une structure locale, nous construisons avec nos clients des partenariats B2B de confiance, entièrement en marque blanche.
?? Agent Customer Service FR/NL CDI | Liège NEW formation prévue 12/11/2024
Description de la fonction
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et courtoisie.
- Fournir une assistance efficace et des solutions aux clients dans les deux langues (FR/NL).
- Identifier, localiser et analyser les besoins des clients qui sont éventuellement en danger.
- Enregistrer de manière précise toutes les interactions avec les clients par écrit.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Profil
- Diplôme d'études secondaires (minimum).
- Pas besoin d'expérience dnas le domaine spécialement.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
- Maîtrise du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit = OBLIGATOIRE.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Ecoute active et orienté solutions.
- Flexibilité demandée relative aux horaires mais vous choisissez votre temps de travail.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience préalable en service client ou en centre d'appels (un atout).
Offre
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De € 2.500 à € 3.500 par mois
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!
L'entreprise fait partie d'un groupe international basé en France qui est à la pointe de l'assistance routière, de l'assistance médicale et des soins à domicile depuis 30 ans. Nous construisons des solutions personnalisées pour fournir une assistance humaine, médicale et technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans le monde.
Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!
L'entreprise fait partie d'un groupe international basé en France qui est à la pointe de l'assistance routière, de l'assistance médicale et des soins à domicile depuis 30 ans. Nous construisons des solutions personnalisées pour fournir une assistance humaine, médicale et technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout dans le monde.
Information pratique
W.INT.040
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