Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de Retail industrie. Ze zijn gelegen in Antwerpen-Berchem en zijn vlot bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer.
Tijdelijke Customer Service opdracht - Berchem
Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker, u heeft de volgende verantwoordelijkheden :
- Afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail ;
- Zorgen voor een snelle en effectieve oplossing van problemen ;
- Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen ;
- Onderhoud van klantgegevens in het CRM systeem ;
- Verstrekken van productinformatie aan klanten ;
- Ondersteunen van het verkoopsteam met administratieve taken ;
- Deelnemen aan teamvergaderingen en trainingen.
Profiel
Als Klantenservice Medewerker, u heeft het volgende profiel :
- U heeft ervaring in een klantenservice rol ;
- U bent vaardig in het gebruik van CRM systemen ;
- U heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Frans ;
- U bent klantgericht en beschikt over probleemoplossend vermogen.
Aanbod
Onze klant biedt u :
- Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen ;
- Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging ;
- Een kans om uw klantenservice vaardigheden verder te ontwikkelen in de Retail industrie ;
- Een ondersteunende en samenwerkende teamomgeving ;
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.