Tijdelijk Customer Support Medewerker
Functieomschrijving
Unique Office Waregem kijkt uit naar een Customer Supportmedewerker (m/v/x) voor bij een bedrijf in Waregem.
Als Customer Supportmedewerker ben je de ruggengraat van de organisatie:
- Je bent de spil in het leveren van een uitstekende service aan de klanten
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, samen met jouw team van 5 collega's
- Je staat paraat om de klant te helpen met een orderaanvraag, een probleem met de machine en verstrekt advies
- Daarnaast werk je nauw samen met de collega's van transport, service en andere afdelingen
- Naast directe klantenondersteuning ben je ook verantwoordelijk voor administratieve taken zoals het bijhouden van digitale documentatie bij elke aanvraag en bestelling
- Je zorgt ervoor dat elk dossier en elke klant correct in het systeem staat en je boekt bestellingen in om een vlotte afhandeling te garanderen
Profiel
- Je bent een echte probleemoplosser.
- Teamwork staat bij jou hoog in het vaandel.
- Durf en pit kenmerken jou!
- Je bent een uitstekende communicator.
- Stress? Daar ben jij immuun voor!
- Je bent leergierig en geïnteresseerd in de wereld van machines.
- Je bent flexibel en kunt werken volgens een wisselend rooster (7:30-16:00 / 9:30-18:00).
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een basiskennis Frans (de grootste klant is gevestigd in Frankrijk)
Aanbod
- Let op: dit is een tijdelijke functie met een duur van minimum 6 maanden
- Je komt terecht in een innovatief bedrijf waar er steeds met de nieuwste technologieën wordt gewerkt
- Hoewel je terecht komt in een groot bedrijf, wordt het familiaal karakter behouden!
- Een warme, open werkomgeving waar mensen centraal staan
- Je krijgt de vrijheid om je werkdag aan te passen naar jouw persoonlijke schema en verplichtingen buiten het werk
- Je krijgt de mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit thuis te werken (met het team af te stemmen)
- Naast 20 verlofdagen, krijg je ook nog eens 12 extra ADV dagen: dit geeft je de ruimte om meer quality time door te brengen met je familie, je passies op te nemen of gewoon op adem te komen
- Hard werken moet beloond worden: je krijgt een aantrekkelijk salarispakket waarbij het loon wordt voorgesteld op basis van werkervaring, met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en uitgebreide verzekeringen
- Je krijgt een persoonlijk opleidingsplan aangeboden, zodat je het beste uit jezelf kunt halen
van