Teamleader Customer Service
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor transport en logistiek en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in de haven van Zeebrugge? Wij zoeken een ervaren en enthousiaste teamleader customer service. Jouw rol
- Na een kort, intensief ontwikkeltraject ga je zelfstandig aan de slag met de dagelijkse opvolging van de customer service taken;
- Je gaat mee op klantenbezoek indien gewenst;
- Je geeft leiding over een team medewerkers;
- Je kan complexere problemen behandelen, deelnemen aan operationele meetings, de capaciteit evenwichtig verdelen en ondersteuning bieden aan de customer service manager;
- Dit betreft een functie waarbij je als teamlead ook zelf bijspringt in de werkzaamheden van de ervaren customer service medewerker;
- Je voert zelfstandig kwaliteitscontroles uit op uitgevoerde werkzaamheden en doet verbetervoorstellen aan de customer service manager
- Je bent een digitale duizendpoot die probleemoplossend denkt
- Je hebt kennis over transportwetgeving- en reglementering
- Je hebt leidinggevende capaciteiten
Profiel
Must haves
- Je kan terugkijken op minstens 1 ervaring in een gelijkaardige functie
- Je kennis van het Nederlands en het Engels is uitstekend, zowel geschreven als gesproken. Bijkomende talenkennis is een pluspunt
- Je hebt een bachelor diploma op zak: bij voorkeur logistiek management.
Aanbod
Ons aanbod
- Een voltijdse functie in een dynamisch bedrijf
- Een stimulerende werkomgeving met een uitdagende job waar je de mogelijkheid krijgt om initiatief te nemen
- Een team van gedreven en enthousiaste collega’s dat je ook graag betrekt bij de activiteiten georganiseerd na de werktijden
- Een correct salarispakket in functie van je kwalificaties en werkervaring
Praktische informatie
Actief Interim Zeebrugge
Vorige
van
Volgende