MediaMarkt - Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Klinkt dit als jouw ideale uitdaging?
Taken:
- Je hebt een overzicht op het reparatieproces in de desbetreffende winkel
- Staat klanten te woord over klachten en problemen of aan de balie en biedt een passende oplossing aan
- Controleert ingenomen artikelen bij het ruilen of retourneren en zorgt ervoor dat de artikelen compleet en verkoopgeschikt zijn
- Handelt retouren en ruilingen af door het teruggeven van het aankoopbedrag of overhandigd een nieuw product aan de klant;
- Verzamelt en analyseert gegevens en handelt klachten af;
- Neemt initiatief om processen in de winkel klantgerichter te laten verlopen
Profiel
- Je hebt een secundair werk- en denkniveau
- Als vlotte communicator is je Nederlands uitstekend
- Je kan stressvolle situaties (zoals een drukke winkel tijdens solden- of kerstperiodes) in de hand houden
- Je bent commercieel ingesteld en gaat klantgericht te werk
- De power om mensen te overtuigen zit in je!
Aanbod
- Als goede basis ontvang jij een competitief brutomaandloon
- Aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdchèques, en veel meer
- Geniet zowel van individuele als teambonussen bij het behalen van de doelstellingen
- Wij investeren in jou: een uitgebreid onboarding bij opstart, een coachingstraject en opleidingen doorheen jouw carrière
De enige vraag die je nu nog hebt, waar kan ik solliciteren? Stuur ons een mailtje met je CV via Toon emailadres.
Heb je gesolliciteerd? Dan neemt één van onze Unique recruiters binnen de 2 dagen contact met je op. Als het eerste telefonische gesprek voor beide partijen een leuke kennismaking is, word je uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Daarna ontmoet je je toekomstige manager bij het bedrijf in kwestie.
van