Het bedrijf is gevestigd in Asse en het betreft een fulltime positie (40u/week) in een bedrijf in de bouwsector - een internationale speler.
Customer Service Agent
Functieomschrijving
De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Baliemedewerker zijn:Onthaal en Klantenservice aan de Balie
- Klantenontvangst: Je verwelkomt klanten vriendelijk en professioneel aan de balie.
- Informatieverschaffing: Je beantwoordt vragen van klanten over producten, diensten en bestellingen.
- Assistentie: Je helpt klanten bij het vinden van de juiste producten en geeft advies op maat.
- Baliebestellingen: Je verwerkt bestellingen die aan de balie worden geplaatst door klanten.
- Telefonische Bestellingen: Je neemt telefonische bestellingen aan, voert ze in het systeem in en zorgt voor een correcte opvolging.
- Bestellingen via E-mail: Je behandelt bestellingen die per e-mail binnenkomen en zorgt voor een tijdige verwerking en bevestiging aan de klant.
- Orderverwerking: Je zorgt voor een nauwkeurige invoer van bestellingen in het systeem en volgt deze op tot en met de levering.
- Advies op Maat: Je adviseert klanten over de producten en helpt hen bij het maken van de juiste keuzes op basis van hun behoeften.
- Kennis van Assortiment: Je houdt je kennis van het productassortiment up-to-date zodat je klanten altijd het beste advies kunt geven.
Profiel
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Baliemedewerker zijn:
- Commerciële Vaardigheden: Je beschikt over goede commerciële vaardigheden en je bent zeer klantgericht.
- Flexibel en Communicatief: Je bent flexibel, communicatievaardig en stressbestendig, zowel naar klanten als naar collega's toe.
- Analytisch en Nauwkeurig: Je bent analytisch, werkt grondig en nauwkeurig.
- Zelfstandig en Teamgericht: Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Ondernemend en Verantwoordelijk: Je bent ondernemend en deinst niet terug voor verantwoordelijkheid.
- ERP Kennis: Ervaring in het werken met SAP of een ander ERP-pakket is een pluspunt.
- Computervaardigheden: Je bent computervaardig en je hebt minimaal een basiskennis van MS Office (Word, Excel).
- Taalvaardigheden: Zeer goede kennis van het NL & FR, zowel mondeling als schriftelijk en bij voorkeur goede noties van het Engels.
Aanbod
Onze klant biedt:
- Grondige Introductie en Opleiding: Je komt terecht in een hecht team binnen een groeiend bedrijf dat gekend staat om zijn kwalitatief hoogwaardige systemen. Je leert de systemen en de commerciële aanpak kennen tijdens een grondige introductie en product technische opleiding.
- Toonaangevend Bedrijf: Je wordt tewerkgesteld bij een toonaangevend bedrijf binnen de sector.
- Overlegcultuur: Je werkt in een overlegcultuur waarbij korte communicatielijnen, hechte teamsfeer, loyaliteit en wederzijds respect centraal staan.
- Aantrekkelijk Salaris en Extralegale Voordelen: Je mag rekenen op een aantrekkelijk salaris en een brede waaier aan extralegale voordelen.
- Type Contract: Uitzendopdracht met zicht op vast contract.
- Tewerkstelling: Fulltime - 40u/week - 12 adv-dagen.
- Werkuren: Van 8u30 - 17u met 30 minuten middagpauze.
- Vaste Sluitingsperiode: Bouwverlof en tussen kerst en nieuw.
- Parking: Er is parkeergelegenheid voor werknemers.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Stationsstraat 34 bus 1,
1702 Groot-Bijgaarden
Robert Half Belgium
Stationsstraat 34 bus 1,
1702 Groot-Bijgaarden
Vorige
van
Volgende