Onze klant is een grote internationale speler, en een van de grootste private werkgevers ter wereld, actief in de beveiligingssector.
Klantenservicemedewerker in de Beveiligingssector
Functieomschrijving
Voor een toonaangevende internationale klant zijn wij op zoek naar een gedreven Klantenservicemedewerker.
Zoek je een uitdagende, betekenisvolle en afwisselende baan in een prettige werkomgeving? Dan ben je hier aan het juiste adres!
Jouw takenpakket:
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant.
- Je verwerkt en volgt aanvragen nauwkeurig op.
- Je stelt indien nodig creditnota's op.
- Je houdt klantendossiers actueel door klantgegevens te beheren.
- Je voert administratieve taken uit, zoals het klasseren van cases en het opzoeken van gegevens in klantendossiers.
Profiel
Onze ideale nieuwe collega beschikt over de volgende kwaliteiten:
- Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels goed.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
- Je hebt ervaring met software zoals SAP en MS Office; kennis van ServiceNOW is een pluspunt.
- Je bent flexibel en ziet de voordelen van een volcontinu shiftsysteem (vroege, late, nacht) met de volgende roosters: 07u-15u, 15u-23u, 23u-07u & weekend: 07u-19u, 19u-07u; parttime is mogelijk.
- Je hebt bij voorkeur een rijbewijs en een eigen voertuig vanwege de flexibele werktijden.
Aanbod
What's in it for you?
- Een afwisselende en betekenisvolle baan in een prettige werkomgeving met aandacht voor ergonomie.
- Een zeer aantrekkelijk salaris, bovengemiddeld voor dit type functie.
- Extra premies voor nacht- en weekenddiensten als compensatie voor onregelmatige uren.
- Een grondige opleiding en hands-on coaching tijdens je eerste maanden.
- Een contract van onbepaalde duur van 37 uur per week.
- Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag.
- Een 13e maand vakantiegeld.
- Mogelijkheid om je aan te sluiten bij een hospitalisatieverzekering (bijdrage volledig ten laste van de werknemer).
- Doorgroeimogelijkheden binnen het team of de ploeg.