Klantenservice Medewerker
Functieomschrijving
* Je helpt klanten via telefoon, e-mail en aan onze servicedesk.
+ Of het nu gaat om een vraag, probleem of klacht, de klant kan altijd op jouw hulp rekenen.
* Je werkt klantgericht en zorgt ervoor dat de tevredenheid van de klant altijd voorop staat.
* Je wordt ondersteund door een enthousiast team en werkt van maandag tot vrijdag, met één tot twee zaterdagen per maand.
+ Op zaterdag werk je slechts vier uurtjes, waarvoor je vijf compensatie-uren krijgt.
Profiel
* Je kunt goed luisteren en begrijpt snel wat klanten nodig hebben
* Je bent duidelijk en effectief in je communicatie
* Met jouw empathie weet je elk probleem om te zetten in een oplossing
* Je blijft rustig onder druk en gaat altijd enthousiast aan de slag
* Je werkt graag zelfstandig, maar weet ook dat samenwerken belangrijk is in een team
* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
* Spreek je ook Frans? Dan is dat een groot pluspunt!
Geen ervaring? Geen probleem!
Wij voorzien een uitgebreide opleiding, zodat je samen met ons kunt groeien in je rol.
Aanbod
* Een fulltime, uitdagende en gevarieerde functie
* Een competitief salaris aangevuld met diverse extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een vergoeding voor woon-werkverkeer, hospitalisatieverzekering (na vast contract), extra verlofdagen en anciënniteitsverlof (om de 5 jaar).
* Bovendien ben je op je verjaardag vrij!
* Heerlijke versgemalen koffie en tijdens de herfst- en wintermaanden voorzien we vers fruit om je energie op peil te houden