Onze klant is een gerenommeerd bedrijf binnen de farmaceutische industrie, gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor de internationale markt. Het team combineert jarenlange ervaring met innovatieve technologieën om klanten wereldwijd te bedienen. Diversiteit en collegialiteit worden intern hoog in het vaandel gedragen.
Customer Service Specialist - Medical Devices - Mechelen
Functieomschrijving
- Snel en vriendelijk reageren op klantvragen via telefoon en e-mail.
- Klantbehoeften analyseren en zorgen voor tevredenheid.
- Bestellingen, retouren en omruilingen nauwkeurig verwerken.
- Verzendingen coördineren en benodigde documenten opvolgen.
- Kennis van bedrijfsbeleid beheren en bijdragen aan procesverbetering.
- Onopgeloste problemen escaleren en opvolgen.
Profiel
- Vloeiend in Nederlands en professioneel in Engels, Frans is een plus.
- Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office zijn een sterke plus.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
Aanbod
- Vast contract (na interimperiode) met 33 vakantiedagen per jaar.
- Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden na inwerkperiode.
- Aantrekkelijk bruto maandsalaris met uitgebreid extralegaal pakket.
- Leuke extraatjes: bedrijfsrestaurant, Fietslease, pendeldienst, etc.
Praktische informatie
Page Personnel Belgium
Rhune Segers
Toon nummer+3233030280
Emiel Banningstraat 47
2000 Antwerpen