Het bedrijf is gevestigd in Aartselaar.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker zijn:- Het telefonisch oplossen van diverse vragen van klanten over software en hardware;
- Inloggen bij klanten om hen te ondersteunen bij problemen;
- Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor gebruikers met vragen over software en computers;
- Coördineren, registreren en classificeren van meldingen en problemen;
- Klanten en collega's op de hoogte houden van de voortgang en tijdige oplossingen;
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.
Profiel
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn:- Werkervaring en/of talent op het gebied van (telefonisch) klantcontact;
- Ervaring met Windows en Office, en bereidheid om bij te leren;
- Klantvriendelijkheid, communicatieve vaardigheden en empathie;
- Analytisch denkvermogen om klantvragen te vertalen naar de juiste oplossing;
- Commercieel inzicht om klanten met een glimlach te helpen en hun noden aan te voelen;
- Uitstekende kennis van Nederlands en Frans. Enige kennis van Engels is een voordeel;
- Vermogen om onder druk te werken en stressbestendig te blijven;
Aanbod
Onze klant biedt:- Een vast contract bij een internationaal bedrijf;
- Voltijdse tewerkstelling binnen een vast uurrooster en een familiale omgeving;
- Maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering;
- Interne opleiding en lange termijn doorgroeimogelijkheden.
Interesse? Solliciteer vandaag nog!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
The Sage Antwerp
Roderveldlaan 4
2600 Berchem