Klantenservice Medewerker Parkeerbeheer (20u)
Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klantenondersteuning: Je luistert naar de vraag van de klant en biedt zo snel mogelijk een oplossing. Dit kan gaan om een defecte slagboom, een verloren parkeerticket of een defecte betaalautomaat.
- Probleemoplossing: Kan je het probleem niet zelf oplossen? Dan stuur je het door naar de juiste interne afdeling.
- Incidentrapportage: Vaak terugkerende of structurele incidenten geef je door aan je verantwoordelijke, zodat deze aangepakt kunnen worden.
Profiel
Ervaring: Je hebt reeds stabiele ervaring binnen een contact center.
Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
Vaardigheden: Je bent analytisch sterk en blijft rustig in alle omstandigheden.
Aanbod
- Werkomgeving: Toffe collega’s, dagelijks warme koffie, vers fruit en regelmatige team lunches om die collega’s nóg beter te leren kennen!
- Vergoeding: Een tijdelijk deeltijds contract van 20 uur, waarin je van maandag tot vrijdag 4 uur werkt in de namiddagen (13u-17u of 14u-18u). De opdracht kan onmiddellijk starten en eindigt in semptember.
- Salaris en voordelen: Een aantrekkelijk salaris volgens jouw kennis en ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, een sociaal abonnement en een laptop.
- Onboarding: Uitgebreide onboarding om je goed van start te laten gaan.
Wil jij een sleutelrol spelen in het ondersteunen van onze klanten en het soepel laten verlopen van onze parkeerfaciliteiten? Solliciteer dan nu!
van