Klantendienstmedewerker banksector
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer maak je deel uit van een dynamisch, gedreven en klantgericht team waarin collega's worden beschouwd als hun grootste troef. Je hebt een sleutelrol in het ondersteunen van onze partners en klanten door ??
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor onze partners en cliënten.
- Controleren en beheren van contracten tot hun einddatum.
- Administratieve verwerking van contracten gedurende hun looptijd.
- Beheren van vervroegde afkoopverzoeken.
- Aanpassen van financiële en administratieve gegevens van contracten.
- Behandelen van cessie en overdracht van contracten.
- Verwerken van service- en kostenfacturen gerelateerd aan lease- en huurcontracten.
- Controleren van de creditlijst van partners en klanten.
- Beheren van de RNA-lijst voor inkomende betalingen.
- Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met partners en klanten, in samenwerking met het Callcenter.
- Bijdragen aan het operationele proces van Client Due Diligence (CDD) en het verzamelen, verwerken en actualiseren van klantinformatie volgens de KYC Policy en de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme.
- Opstellen en doorgeven van schadedossiers aan externe verzekeraars.
Profiel
- Een Economische Passie: Een bachelor of gelijkwaardige ervaring.
- Vlotte Leervaardigheden: Jij bent de Sherlock Holmes van bedrijfssystemen, snel in het oppikken van nieuwe informatie.
- Communicatieve vaardigheden: Nederlands en goede kennis van het Frans en Engels als pluspunt
- Teamspirit en Klantengericht: Je bent niet alleen een teamplayer, maar ook een klantentovenaar met een positieve en constructieve houding
Dus, ben jij klaar om de volgende pagina van jouw carrièreverhaal te schrijven? Solliciteer nu en laten we samen dit spannende hoofdstuk beginnen! We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en samen te groeien. Tot snel! ???
Aanbod
- Een uitdagende functie binnen een dynamische en internationale werkomgeving.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Aantrekelijke salaris volgens ervaring
- Maaltijdcheques, ecocheques, thuiswerkvergoeding, 100% vergoeding van openbaar vervoer,...
van