Helpdesk medewerker - Frans
Functieomschrijving
- Jij bent als Customer Service medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten, ook bij eventuele problemen.
- Je beheert de inbox voor BELUX en ontvangt ook binnenkomende oproepen via telefoon.
- Je staat in nauw contact met techniekers en staat in voor tempplanning en permanentieplanning.
- Je maakt bestelbonnen en dossiers op in ERP.
- Je analyseert factuurbetwistingen en maakt rapportages hierover op.
Profiel
- Je hebt al eerder gewerkt als customer service medewerker, sales assistant of commercieel bediende. Bij voorkeur al in een technische omgeving.
- Je werkte al eerder met een ERP systeem, bij voorkeur Navision, AX Dynamics of D365.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
- Je gaat nauwkeurig en gedetailleerd te werk.
- Je bent flexibel ingesteld en een communicatieve teamplayer.
- Je streeft naar optimale klanttevredenheid.
Aanbod
- Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin je je verder kan ontwikkelen. Er worden intensieve interne opleidingen en permanente coaching voorzien.
- Je groeit helemaal uit tot dé customer service medewerker van de firma.
- Je hebt ruimte voor initiatief in een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische wereld.
- Je komt terecht in een uitdagende omgeving waar welzijn en resultaten hand in hand gaan.
- Je ontvangt een vast contract (na een eventuele interimperiode) van onbepaalde duur met een aantrekkelijk verloningspakket.
- Je krijgt oook een mooi pakket extra legale voordelen. Zo krijg je maaltijdcheques, AG groepsverzekering (pensioen, overlijden & gewaarborgd inkomen), DKV hospitalisatieverzekering, koopkrachtpremie en ecocheques binnen paritair comité 200.
van