Ghent River Hotel is op zoek naar een Receptionist(e) om het team van het Ghent River Hotel te versterken. Als Receptionist ben jij het eerste en laatste aanspreekpunt voor onze gasten, zodat er steeds een uitzonderlijke gastervaring wordt geleverd. Belangrijke taken in jouw rol bestaan uit:
- Steeds zorgen voor een vlot check in/out proces voor alle gasten, in lijn met onze standaarden.
- Gasten informeren over de faciliteiten, diensten en speciale promoties aangeboden door het hotel.
- Ervoor zorgen dat zowel de Front Office Manager als de Reception Supervisors volledig op de hoogte zijn van alle relevante feedback van gasten en van andere afdelingen.
- Zorgen voor een optimale bezetting van de kamers en gebruikmaken van upselling-technieken om hoteldiensten en -faciliteiten te promoten.
- Ervoor zorgen dat het management steeds op hoogte is van alle relevante feedback.