Field Service Manager (m/v/x)
Functieomschrijving
Als Field Service Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheren van ons team van service technici, projecten en planning. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste normen van klantenservice en het behalen van operationele doelstellingen. Jouw takenpakket:
- Het beheren, coachen en motiveren van je team
- Het plannen en coördineren van serviceopdrachten, projecten en reparaties.
- Het bewaken van serviceniveaus en het continu streven naar verbetering van de dienstverlening.
- Het beheren van budgetten en het zorgen voor kostenefficiënte operaties.
- Het opstellen van rapportages en het communiceren van prestatie-indicatoren aan het management.
- Het onderhouden van nauwe relaties met klanten en het oplossen van eventuele klantproblemen.
- Het opzetten van nauwe relaties met leveranciers.
- Het implementeren van best practices en processen om de servicekwaliteit te verbeteren.
- Het bewaken van de Order to Cash keten & een correct stock beheer.
- Opstart, opvolging & afwikkeling van klantprojecten.
- Administratieve ondersteuning & hands on in de context van deadlines.
Profiel
Jouw profiel:
- Een bachelor- of masterdiploma in een relevante technische of zakelijke discipline.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen het service- of field service management.
- Uitstekende organisatorische en leiderschapsvaardigheden.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Ervaring op het gebied van field services, stockbeheer, werkbonnen, etc
- Ervaring op het gebied van project management.
- Bekendheid met onze branche is een pluspunt.
- Bereidheid inzake flexibele werktijden indien nodig.
- Je bent een echte teamplayer, maar werkt zelfstandig op diverse locaties.
- Je kan je vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in het Nederlands en Frans. Engels is een plus.
Aanbod
Ons aanbod:
- Je komt terecht in een succesvol internationaal bedrijf met een sterk moederbedrijf achter zich waar professionalisering centraal staat.
- Ben je op zoek naar een bedrijf waar je je echt thuisvoelt en sfeer hoog in het vaandel gedragen wordt? Bij ons wordt er zeer veel aandacht gehecht aan een goede dynamiek en leuke sfeer op het werk! Zo is er een happy team aanwezig in het bedrijf die instaan voor het organiseren van allerhande leuke activiteiten of teambuildings!
- Op zoek naar een stabiele job?! Bij ons krijg je meteen een contract van onbepaalde duur voor een voltijdse of deeltijdse betrekking (4/5de mogelijk)
- Work-life balance is belangrijk voor jou? Wij bieden flexibele werkuren aan én thuiswerkmogelijkheden om werk en privé zo goed mogelijk te kunnen combineren!
- Wat extra dagen nodig om te genieten van het mooie weer?! Zeker mogelijk! Je werkt in een 40 uren week waardoor je 12 extra ADV dagen opbouwt.
- Lange files beu? Wij zijn super vlot bereikbaar en we zijn gelegen in een filevrije werkomgeving
- And last but not least: je krijgt een aantrekkelijk salarispakket aangeboden met extralegale voordelen als maaltijdcheques, verzekeringen (groeps -en hospitalisatie).
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende