Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden voor administratieve en ondersteunende functies. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen.
Voor onze klant te Deinze zijn we op zoek naar een customer service medewerker Export
Voor onze klant te Deinze zijn we op zoek naar een customer service medewerker Export
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Als onderdeel van ons team richt je je op een portefeuille van B2B-klanten in diverse landen, met een sterke focus op export naar Duitsland.
- Klantenbeheer: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor zowel je eigen klanten als de accountmanagers.
- Communicatie: Je beantwoordt klantvragen via e-mail en telefoon, waarbij je zorgt voor een heldere en professionele communicatie.
- Ordermanagement: Je begeleidt je klanten door het volledige bestelproces, van het opstellen van offertes tot het verwerken en opvolgen van bestellingen en leverafspraken. Ook het vinden van de juiste oplossing voor retourzendingen en klachten behoort tot je verantwoordelijkheden.
- Productkennis: Je verstrekt gedetailleerde productinformatie en zorgt ervoor dat je productkennis altijd up-to-date is. Voor complexe vraagstukken werk je nauw samen met collega’s en andere afdelingen.
- Databeheer: Je houdt de masterdata van je klanten regelmatig up-to-date.
- Procesverbetering: Je denkt actief mee over het optimaliseren van onze klantenserviceprocessen.
Profiel
Je beschikt over een bachelor diploma of hebt vergelijkbare ervaring opgedaan in een relevante functie. Communicatie is jouw sterke punt, en je beheerst het Duits, Engels en Nederlands vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent klantgericht en streeft ernaar je klanten volledig tevreden te stellen. Organisatie en nauwkeurigheid zitten in je aard; je weet goed prioriteiten te stellen en blijft rustig onder druk. Werken in een dynamische omgeving met veel variatie geeft jou energie, en je functioneert het beste in een team waar goede communicatie met collega’s vooropstaat.
Aanbod
Onze klant biedt jou een aantrekkelijke functie met veel ruimte voor initiatief binnen een snelgroeiende KMO met een hands-on mentaliteit. Je kunt rekenen op een competitief salarispakket dat afhankelijk is van jouw ervaring. Dit is aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering. Je hebt recht op 26 verlofdagen en werkt in een glijdend uurrooster. Na de opleiding kan je 2 dagen van thuis uit werken
Interesse? Stuur uw cv naar Toon emailadres
Interesse? Stuur uw cv naar Toon emailadres
Vorige
van
Volgende