Tot snel!
Team Unique Halle
Customer Support Agent - Medische Sector & Vast contract
Functieomschrijving
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers: Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen en ondersteunt gebruikers van de producten via telefoon en mail.
- Empathische communicatie: Je communiceert op een professionele en empathische manier met eindgebruikers.
- Dossierbeheer van de klanten
- Samenwerking met teams
- Advies en ondersteuning: Je geeft deskundig advies over de hoogwaardige producten en helpt klanten met hun vragen en klachten.
- Training en ontwikkeling: Je blijft op de hoogte van productupdates en trainingen om jouw kennis en vaardigheden voortdurend te verbeteren.
- Je behandelt nieuwe aanvragen
Profiel
Wat we van jou verwachten:
- Uitmuntende taalvaardigheden: Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en weet mensen in beide talen comfortabel en begrepen te laten voelen.
- Communicatie-talent: Je hebt een vlotte babbel aan de telefoon en weet altijd een glimlach over te brengen, zelfs door de hoorn heen.
- Ervaring met klantencontact
- Zorgachtergrond: Een diploma in de zorg is een plus
- Geduld en duidelijkheid: Je kunt op een geduldige en duidelijke manier instructies geven, zodat onze klanten precies weten wat ze moeten doen.
- Je bent sales-minded
Aanbod
- Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van je ervaring.
- Maaltijdcheques van €8 per dag.
- Hospitalisatieverzekering.
- Groepsverzekering.
- 30 verlofdagen per jaar.
- Ecocheques van €250 per jaar.
- CAO 90 bonus.
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk.
- Parkeerplaats en bedrijfsrestaurant.
van