Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Customer Success Expert
Functieomschrijving
Voor onze klant, een wereldleider in reisaccessoires, zoeken wij een Klantenrelatie Specialist om hun groeiende team in Centraal Europa te versterken. Deze organisatie staat bekend om haar innovatieve producten, duurzaamheid en uitstekende klantenservice. Als Klantenrelatie Specialist speel je een cruciale rol in het onderhouden van sterke relaties met zowel klanten als interne afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantreis en zorgt voor een uitstekende service-ervaring.
Jouw verantwoordelijkheden:
Ontwikkelen en leveren van educatief materiaal en after-sales content, zowel online als offline.
Beheren van de kennisdatabase en zorgen voor consistente communicatie gedurende de gehele klantreis.
Samenwerken met diverse afdelingen zoals sales, logistiek, IT, marketing en repair centers.
Ondersteunen van het team met administratieve taken waar nodig.
Jouw doelen:
Proactieve communicatie met stakeholders om hun behoeften te begrijpen en relaties te versterken.
Ondersteunen van klanten bij het optimaal gebruik van de aangeboden oplossingen.
Monitoren van klanttevredenheid en snel inspelen op eventuele zorgen.
Adviseren van klanten over groeimogelijkheden en het verbeteren van hun gebruikservaring.
Profiel
Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in klantrelatiebeheer.
Bekwaam in het werken met verschillende interne en externe belanghebbenden.
Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.
Affiniteit met technologie en klantgerichte oplossingen.
Aanbod
Een competitief salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en aangevuld met extralegale voordelen.
Werken in een dynamische, diverse en inclusieve werkomgeving.
Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een internationaal opererend bedrijf.
Een cultuur waar prestaties worden erkend en ontwikkeling wordt gestimuleerd.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Oudenaarde
Beverestraat 22
9700 Oudenaarde
Tel.: Toon nummer+32 55 21 87 50
Email: oudenaarde@ago