Onze klant, een toonaangevende logistieke speler in de autotransport, werft een 'Customer Service medewerker' aan ter ondersteuning en uitbreiding van het huidige team.
In jouw functie ben jij de cruciale schakel op de vestiging in Ham waar de nieuwe wagens toekomen en weer vertrekken naar de dealers voor verkoop.Jouw taken? We sommen ze kort op:
- Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking tussen de externe klant en de interne operaties. Als aanspreekpunt garandeer je met de nodige aandacht en nauwkeurigheid een vlotte informatiedoorstroom.
- Hiernaast ben je medeverantwoordelijk voor een optimaal verloop van de transportoperaties door proactief te reageren, je grondig voor te bereiden en ondersteuning te bieden.
- Vragen, afwijkingen en klantenissues handel je correct af en je zorgt ervoor dat de meldingen intern de nodige aandacht krijgen.
- Tenslotte verzeker je het administratieve luik van inbound en outbound proces voor een vlotte verwerking.