Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Teamleader customer service
Functieomschrijving
FunctieVivaldis Office is op zoek naar een teamleader customer service voor onze klant in Halen. Onze klant is een gevestigde naam in industriële en decoratieve verven en coatings, veiligheids- en onderhoudsproducten.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op Toon nummer.
Jouw takenpakket als teamleader customer service/ customer service medewerker bestaat uit:
Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.Wat je van ons krijgtWat kan je als teamleader customer service/ customer service medewerker verwachten?
Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op Toon nummer.
Jouw takenpakket als teamleader customer service/ customer service medewerker bestaat uit:
- Je bent verantwoordelijk voor het uitwerken, begeleiden en opvolgen van de manier van werken van het Customer Contact Team;
- Je bespreekt de evolutie van het team;
- Je volgt de mailbox invoicing op en verdeelt deze indien nodig;
- Je geeft trainingen rond en monitort het klantenbeheersysteem (CRM) en de klantendata (JDE, Pingenti, ...);
- Je bereidt de maandelijkse rapportage voor;
- Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, uitvoeren en ondersteunen van de maand- en jaarafsluiting;
- Je neemt deel aan overleg met de verschillende afdelingen;
- Je denkt mee over nieuwe prijsvoorstellen, kortingen en acties;
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Contact Center Manager.
- Je beschikt over een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring;
- Je hebt reeds een leidinggevende functie uitgevoerd;
- Je bent zeer nauwkeurig en correct;
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels;
- Je beschikt over een uitstekend cijfermatig inzicht;
- Je kan zelfstandig werken;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en kan problemen analytisch benaderen en oplossen.
Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.Wat je van ons krijgtWat kan je als teamleader customer service/ customer service medewerker verwachten?
- Je wordt tewerkgesteld bij een familiaal bedrijf in een internationale context;
- Je werkt in een voltijdse functie (gemiddeld 39,88u/week) in een flexibele uurregeling;
- Naast je wettelijk verlof, bouw je ook betaalde ADV-uren op;
- Je ontvangt een competitief salaris naargelang opleiding en ervaring;
- Aangevuld met extralegale voordelen zoals onder andere maaltijdcheques, eco-cheques, groepsverzekering;
- Je wordt degelijk opgeleid;
- Je krijgt de ruimte om je te blijven ontwikkelen;
- Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.
Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!
Profiel
* Je beschikt over een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring;
* Je hebt reeds een leidinggevende functie uitgevoerd;
* Je bent zeer nauwkeurig en correct;
* Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels;
* Je beschikt over een uitstekend cijfermatig inzicht;
* Je kan zelfstandig werken;
* Je hebt een hands-on mentaliteit en kan problemen analytisch benaderen en oplossen.
* Je hebt reeds een leidinggevende functie uitgevoerd;
* Je bent zeer nauwkeurig en correct;
* Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels;
* Je beschikt over een uitstekend cijfermatig inzicht;
* Je kan zelfstandig werken;
* Je hebt een hands-on mentaliteit en kan problemen analytisch benaderen en oplossen.
Aanbod
* Je wordt tewerkgesteld bij een familiaal bedrijf in een internationale context;
* Je werkt in een voltijdse functie (gemiddeld 39,88u/week) in een flexibele uurregeling;
* Naast je wettelijk verlof, bouw je ook betaalde ADV-uren op;
* Je ontvangt een competitief salaris naargelang opleiding en ervaring;
* Aangevuld met extralegale voordelen zoals onder andere maaltijdcheques, eco-cheques, groepsverzekering;
* Je wordt degelijk opgeleid;
* Je krijgt de ruimte om je te blijven ontwikkelen;
* Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.
* Je werkt in een voltijdse functie (gemiddeld 39,88u/week) in een flexibele uurregeling;
* Naast je wettelijk verlof, bouw je ook betaalde ADV-uren op;
* Je ontvangt een competitief salaris naargelang opleiding en ervaring;
* Aangevuld met extralegale voordelen zoals onder andere maaltijdcheques, eco-cheques, groepsverzekering;
* Je wordt degelijk opgeleid;
* Je krijgt de ruimte om je te blijven ontwikkelen;
* Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.
Vorige
van
Volgende