Dit internationaal gekend bedrijf is opgericht in 1969 en blijft inzetten op de tevredenheid van hun klanten.
Zoek je een dynamische functie met ruimte voor
persoonlijke groei en een aantrekkelijk pakket aan voordelen? Solliciteer dan nu voor de job als
Customer Service Specialist en maak deel uit van dit dynamisch team!
Wat is jouw takenpakket als Customer Service Specialist in
Genk?
- Je beantwoordt klantvragen over bestellingen, retourzendingen en producten, zowel telefonisch als per e-mail.
- Je voert bestellingen in en volgt deze op in het ERP-pakket en Salesforce.
- Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om de beste service te bieden.
- Je houdt een overzicht van klantvragen en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
- Je voert administratieve en coördinerende taken uit en rapporteert veelvoorkomende klantvragen om verbeteringen voor te stellen.
Wat breng jij mee als ervaren Customer Service Specialist?
- Je bent in het bezit van een Bachelor diploma.
- Goede kennis van MS Office; ervaring met ERP en Salesforce is een pluspunt
- Goede kennis van het Engels; daarbuiten kan je ook Frans of Duits.
- Je werkt graag proactief, hands-on, assertief, ondernemend en klantgericht