Customer Service Workwear
Functieomschrijving
- Als Customer Service Medewerker bij Blåkläder ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega's;
- Daarbij sta je in voor een administratieve opvolging van A-Z, zoals dossiers opvolgen, offertes opmaken, orders plaatsen en op te volgen tot aan de levering;
- Je beantwoordt inkomende klantvragen over hun bestellingen en voert aanpassingen en bedrukkingen door;
- Daarnaast adviseer je klanten ook over hun bestelling en werk je dit uit via programma's zoals Indesign.
- Je zal per klant verantwoordelijk zijn voor het opmaken van een persoonlijke webshop zodat ze online kunnen bestellen in hun eigen samengestelde gamma;
- Kortom sta je in voor het volledige begeleidingsproces van bij de levering tot aan het einde van het proces om een maximale klantentevredenheid te bereiken.
Profiel
- Je hebt al een eerste werkervaring in een soortgelijke functie op zak in een customer service omgeving of commerciële binnendienst
- Je hebt een perfecte talenkennis Nederlands, spreekt goed Engels en een woordje Frans zowel schriftelijk als mondeling
- Je beschikt over IT kennis in Microsoft Dynamics, Adobe Indesign en Excel
- Je bent gestructureerd, klantgericht, leergierig, werkt graag met deadlines en durft initiatief te nemen
Aanbod
Praktische informatie
Dina Nulens
Toon nummer
Noordersingel 23 C4, 2140 Antwerpen Belgie
van