Customer Service Representative - Maak het verschil voor onze klanten!

Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!

Voor onze klant een internationaal logistiek bedrijf dat zich onderscheidt door innovatie en klantgerichtheid, zoeken wij een enthousiaste Customer Service Representative. In deze rol ben je een cruciaal onderdeel van ons serviceteam en draag je bij aan een soepele logistieke ervaring in sectoren zoals e-commerce, textiel en industrie. Onze missie? Altijd net dat stapje extra zetten voor hun klanten.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben jij de held(in) die klanten met raad en daad bijstaat. Of het nu gaat om een vraag, een retourzending of een technische uitdaging - jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw dag is gevarieerd, uitdagend en biedt volop kansen om jouw vaardigheden te laten groeien.

Jouw belangrijkste taken:

Klantvragen snel en vriendelijk afhandelen, zowel telefonisch als online.
Klanten ondersteunen bij het gebruik van onze webshop, inclusief vragen over producten, maatwerkopties en retourprocedures.
Problemen nauwkeurig registreren en opvolgen via onze systemen.
Proactief oplossingen aandragen en waar nodig zelfstandig actie ondernemen.
Analyseren en verbeteren van processen om onze service naar een hoger niveau te tillen.
Professioneel omgaan met vertrouwelijke informatie.
Wat bieden wij jou?

Een internationale organisatie waar samenwerking en innovatie centraal staan.
Een stimulerende werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen.
Een moderne en aangename werkplek met een open, collegiale sfeer.
Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en ambitieus bedrijf.
Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen ?2.000 en ?3.500, afhankelijk van ervaring en vaardigheden.

Je bent een communicatieve teamspeler die stevig in zijn/haar schoenen staat.
Multitasken en oplossingsgericht denken zitten in jouw DNA.
Basiskennis van logistieke processen (zoals transport en voorraadbeheer) is een pluspunt, maar geen vereiste.
Je werkt even goed zelfstandig als in teamverband.
Je bent flexibel en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen.
Je hebt ervaring met Microsoft Office en bent vlot met digitale tools.
Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans vloeiend.
Je bent bereid om in een wisselend ploegensysteem te werken (8:00-16:00 en 10:00-18:00).

Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.


AGO Jobs & HR Genk Logistics
Guffenslaan 66

3500 Genk Logistics
Tel.: Toon nummer+32 89 38 20 29
Email: genk.lo