Customer Service Officer

Thy Marcinelle  à Charleroi est une filiale du groupe Riva, société du secteur sidérurgique spécialisée dans la production d'acier à béton et occupe actuellement plus de 300 collaborateurs.

La production annuelle d’acier est de 800000 tonnes. 

Thy Marcinelle fait partie du Groupement de la Sidérurgie et représente plus de 30% de la part belge de production d’acier.



 

Belle opportunité à saisir !!

Nous recherchons un Customer Service Officer (h/f/x) pour notre client Thy Marcinelle basé sur Charleroi.



Vos tâches en tant que Customer Service Officer seront :

• Assurer le contact clientèle, l’offre de prix, la négociation de commande et le contrôle des contrats (zone géographique concernée : Belgique et Pays-Bas);


• Faire remonter les informations du marché à la direction;


• Gérer les tâches liées au suivi des contrats, saisie des commandes;


• Assurer la coordination avec le service qualité en cas de litige;


• Enregistrer les réclamations clients et assurer leur suivi;


• Assurer le suivi de la clientèle, en particulier des aspects logistiques de la livraison (état des stocks, transport,…);

• Vous êtes titulaire au minimum d'un bachelier;


• Vous appréciez le secteur industriel;


• Vous êtes dynamique, motivé par les défis;


• Vous avez de bonnes capacités de négociation grâce à une certaine aisance relationnelle;


• Vous êtes parfait bilingue Français/Anglais;


• La connaissance d'une autre langue est un atout;

Mots clés : customer service officer, assistant commercial, employé commercial, collaborateur commercial,