Onze partner is een bedrijf dat actief is in de banksector.
Customer Service Officer
Functieomschrijving
Jouw Functie :
- Als eerste contactpersoon behandelt u de verzoeken van klanten die via onze verschillende kanalen binnenkomen (telefoon, e-mail, chat, enz.).
- U staat in voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekering) door correct en professioneel te reageren.
- U bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van het businessplan en de uitvoering van het businessplan.
- Je assisteert de afdeling met administratieve zaken.
- U neemt initiatieven en zoekt naar oplossingen die aangepast zijn aan de behoeften van onze klanten.
- Je houdt van multitasken en bent in staat om te jongleren met verschillende kredietproducten en verschillende taken.
Profiel
Jouw Profiel :
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring op dit gebied.
- Je hebt minstens 2 jaar werkervaring.
- Je spreekt en schrijft perfect Frans, Nederlands en Engels.
- U beschikt over uitstekende analytische vaardigheden, bent commercieel ingesteld en klantgericht.
- U bent een teamspeler, dynamisch en behoudt uw goed humeur en professionele aanpak, zelfs onder druk.
- Je bent in staat om zelfstandig te werken.
- Je bent gewetensvol en grondig in je werk.
- U bent vertrouwd met verschillende IT-tools.
- FEBELFIN-certificaat is vereist of moet binnen 6 maanden worden verkregen.
Aanbod
Ons Aanbod :
- Een lonende en opwindende rol met goede vooruitzichten voor ontwikkeling.
- Uitgebreide opleiding, persoonlijke begeleiding en passend advies zodat u altijd op de hoogte bent van de laatste kredietinformatie.
- Een open werksfeer en enthousiaste collega's die, samen met jou, streven naar een hoge klanttevredenheid.
- Talrijke opleidingsmogelijkheden om uw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Een vast contract na een succesvolle periode van tijdelijk werk.
- Een competitief salaris, aangevuld met een brede waaier aan extralegale voordelen (verzekering, maaltijdcheques, extralegale vrije dagen, enz.)
- Een Flex Income Plan waarbij je je eindejaarsbonus (met een vast collectief keuzetijdstip) elk jaar kunt omzetten in extra voordelen, zoals een huurfiets, extra vrije dagen, een auto, enz.
- De nadruk ligt op het evenwicht tussen werk en privéleven. In de huidige omstandigheden bieden wij de mogelijkheid van telewerken.
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende