Customer Service Officer
Functieomschrijving
Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een Customer Service Officer.
* Beheren van klantverzoeken via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat, enzovoort).
* Zorgen voor kwaliteitsservice voor al onze producten door nauwkeurig en professioneel te reageren.
* Actief onze producten en diensten aanbieden om klantloyaliteit te bevorderen.
* Administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling.
* Initiatieven nemen en oplossingen vinden die passen bij de behoeften van de klanten.
* De veelzijdigheid waarderen en meerdere kredietproducten en taken gelijktijdig beheren.
Profiel
* Beschikken over een bachelor diploma of equivalente ervaring in het veld.
* Perfect Frans en Nederlands spreken en schrijven.
* Over uitstekende analytische vaardigheden, een commerciële ingesteldheid en klantgerichtheid beschikken.
* Houden van teamwork, dynamisch zijn en een professionele houding en goede humeur behouden, zelfs onder druk.
* Zelfstandig kunnen werken.
* Nauwkeurig en rigoureus zijn in het werk.
* Bekend zijn met MS Office.
* De FEBELFIN-certificering bezitten of binnen 6 maanden behalen.
Aanbod
* Vast Contract van 36u per week
* Flexible werkomgeving & telewerk (2-3 dagen per week)
* Open werksfeer met betrokken collega's voor klanttevredenheid.
* Tal van opleidingsmogelijkheden.
* Competitief salaris en extralegale voordelen.
* Evenwicht tussen werk en privéleven.