Onze klant is een internationaal sterk familiebedrijf. Ze zijn actief in de schoenen business en verkopen jaarlijks wereldwijd 25 miljoen paar schoenen. Ze bezorgen hun klanten een breed gamma aan modieuze schoenen en stellen alles in het werk om een uitstekende service te bieden.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Je werkt nauw samen met de Accountmanagers.
Jij bent de schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen de organisatie.
U communiceert dagelijks enthousiast met klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de bestellingen van hun klanten: het bevestigen en verwerken van bestellingen in het systeem en het opvolgen van verzonden monsters.
Je bent op de hoogte van elke stap in het proces met de klant en werkt proactief.
Je bouwt een uitstekende databasekennis op.
Je maakt afspraken over leveringen en bewaakt de leveringstermijnen.
Je bewaakt de kredieten bij de klant.
Je volgt klachten op, toont begrip en stelt oplossingen voor.
Jij bent de schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen de organisatie.
U communiceert dagelijks enthousiast met klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de bestellingen van hun klanten: het bevestigen en verwerken van bestellingen in het systeem en het opvolgen van verzonden monsters.
Je bent op de hoogte van elke stap in het proces met de klant en werkt proactief.
Je bouwt een uitstekende databasekennis op.
Je maakt afspraken over leveringen en bewaakt de leveringstermijnen.
Je bewaakt de kredieten bij de klant.
Je volgt klachten op, toont begrip en stelt oplossingen voor.
Profiel
Je hebt een bachelordiploma.
Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Spaans. Kennis van Frans of Duits is een pluspunt!
Je hebt een sterk organisatietalent.
Je hebt gevoel voor commercie.
Je hebt een eerste werkervaring in een soortgelijke functie.
Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Spaans. Kennis van Frans of Duits is een pluspunt!
Je hebt een sterk organisatietalent.
Je hebt gevoel voor commercie.
Je hebt een eerste werkervaring in een soortgelijke functie.
Aanbod
-
Van € 2.600 tot € 3.700 per maand
Als customer service medewerker word je tewerkgesteld in een werkrooster van 38 uur waarbij er gewerkt wordt tussen 8u30 en 17u00. Op vrijdag begint het weekend om 15u00.
Je wordt bijgestaan door enthousiaste collega's met een passie voor hun werk.
Het bedrijf werkt in een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
Je krijgt de kans jezelf te ontplooien, opleidingen te volgen en initiatief te nemen.
Naast loon naar ervaring kan je rekenen op maaltijdcheques en 6 extra ADV-dagen.
Je wordt bijgestaan door enthousiaste collega's met een passie voor hun werk.
Het bedrijf werkt in een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
Je krijgt de kans jezelf te ontplooien, opleidingen te volgen en initiatief te nemen.
Naast loon naar ervaring kan je rekenen op maaltijdcheques en 6 extra ADV-dagen.
Praktische informatie
VG13/BUO
Vorige
van
Volgende