Customer Service Medewerker met goede kennis Frans
Functieomschrijving
- Je biedt ondersteuning en assistentie aan klanten via diverse kanalen.
- Je helpt klanten verder door de geschikte oplossing aan te bieden of je vraagt het nodige na bij interne collega's.
- Je streeft samen met je collega's naar een absolute klanttevredenheid.
- Je staat in voor de administratieve opvolging van de dossiers na het contact met de klant.
- Je verwerkt alles correct op administratief vlak.
Kortom, een functie waarbij je contacten combineert met administratie.
Profiel
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma op zak of je bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt al eerder gewerkt als Customer Service medewerker, Commercieel bediende, Administratief bediende klantendienst, of Sales Assistant.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans. Het gaat om een tweetalige klantendienst.
- Je hebt kennis van SAP & hebt al met Salesforce gewerkt.
- Je bent bereid om 2 zaterdagen per maand te werken. Uiteraard kan je die dag op een ander moment in de week compenseren en hoort er ook een extra vergoeding bij.
- Je kan vlot werken met MS Office. Zo heeft Excel geen geheimen voor jou en kan je vlot verticaal zoeken.
- Je bent administratief sterk en tegelijk ook vlot in de omgang.
- Je werkt graag ter ondersteuning van een team en je neemt ook graag zaken zelfstandig op.
- Je bent stressbestendig met een echte can do mentalitait.
Aanbod
- Je komt terecht in een gekend bedrijf, waar een fijne dynamische sfeer heerst.
- Je krijgt de kans om deel uit te maken van een tof team die je met alle plezier de kneepjes van het vak leren.
- Het gaat om een vaste, fulltime functie. Eventueel is 4/5e bespreekbaar.
- Je werkt tijdens de interimperiode 38u per week. Na een geslaagde interimperiode volgt er een vast contract en vanaf dan werk je 39,5 uur per week.
- Je werkt minimum 2 zaterdagen per week van thuis uit. Uiteraard krijg je hiervoor een extra vergoeding en een extra vrije dag in de week.
- Je kan twee dagen van thuis uit werken, bijvoorbeeld op zaterdag en een andere dag.
- Je hebt recht op 29 vakantiedagen, die je vrij kan opnemen, in overleg met je team.
- Naast het brutosalaris heb je recht op maaltijdcheques van 8 euro + ecocheques gedurende de interimperiode. Bij een vaste indienstname komen hier ook nog de Hospitalisatie-en groepsverzekering bij, alsook een mogelijkheid tot bonus.
- Het bedrijf is best te bereiken met het eigen vervoer.
van