Woonhaven Antwerpen is een sociale woonmaatschappij. Met 24.000 sociale woningen in en rond Antwerpen zijn we één van de grootste spelers in Vlaanderen. Onze medewerkers zetten zich elke dag in om huurders een comfortabele woning in een aangename omgeving te bieden. Dit in een duurzaam kader en tegen een betaalbare prijs.
Dossierbeheerder fraude
Functieomschrijving
- Je doet huisbezoeken bij huurders waarbij er vermoeden is van fraude, bv. onderverhuring, domiciliefraude, niet-bewoning, multi-overlast, enz.
- Je doet ook huisbezoeken naar aanleiding van vaststellingen van collega’s van de eigen of andere diensten. Deze kunnen gaan over het blokkeren van vluchtwegen, foutief geplaatste schotelantennes, herhaaldelijke sluikstortbetrappingen, enz.
- Je verzorgt alle rapportering van deze huisbezoeken.
- Je gaat samen met de huurder in kwestie en/of collega’s op zoek naar oplossingen.
- Wanneer de huurder zich niet in regel stelt maak je juridische dossiers op.
- Je werkt nauw samen met andere diensten, zowel intern als extern. Je neemt deel aan vergaderingen, rondgangen, enz.
Profiel
- Je hebt een bachelorsdiploma -bij voorkeur in een sociale richting- of bent gelijkgesteld door ervaring
- Je hebt ervaring in het omgaan met kwetsbare doelgroepen
- Je kan cliënten wijzen op de naleving van de geldende reglementen
- Je beschikt over een goed empathisch vermogen en tegelijkertijd dienen je beslissingen in lijn te zijn met de missie en visie van Woonhaven Antwerpen
- Je bent bereid om sporadisch weekend- en/of avondwerk te presteren
- Je beschikt over sterke mondelinge/schriftelijke communicatiemethodes
- Rijbewijs B is vereist
Aanbod
- Een afwisselende job van onbepaalde duur met eigen inbreng, verantwoordelijkheden en goede werk-privébalans, in een voltijds of 4/5e regime
- Een verloning waarin relevante ervaringsjaren worden meegenomen. De functie wordt ingedeeld in loonbarema algemeen medewerker B111-B113 (Min: €2.834,95 – Max: €4.828,96)*
- Een mooi pakket aan extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, fietslease, gunstige vakantieregeling, enz.).