Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid.
Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk!
Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service.
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid.
Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk!
Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service.
Customer Service Medewerker m/v/x
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Klantgerichte Adviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt voor bestuurders met vragen over hun leasewagen of leasefiets. Dit kan gaan over uiteenlopende onderwerpen zoals onderhoud, banden, schadeafhandeling, vervangwagens, tankkaarten en bijstand. Jij begeleidt de bestuurders vanaf het moment van hun bestelling en zorgt ervoor dat ze steeds met een gerust gevoel de baan op kunnen.
Je dagelijkse taken omvatten:
Als Klantgerichte Adviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt voor bestuurders met vragen over hun leasewagen of leasefiets. Dit kan gaan over uiteenlopende onderwerpen zoals onderhoud, banden, schadeafhandeling, vervangwagens, tankkaarten en bijstand. Jij begeleidt de bestuurders vanaf het moment van hun bestelling en zorgt ervoor dat ze steeds met een gerust gevoel de baan op kunnen.
Je dagelijkse taken omvatten:
- Luisteren naar en oplossen van vragen en problemen van bestuurders binnen de afgesproken termijnen.
- Registreren van aanvragen in de beschikbare software.
- Informeren van bestuurders en klanten, uitvoeren van administratieve acties of doorverwijzen naar het sales team of operationele diensten wanneer nodig.
- Opvolgen van klachten en het tijdig informeren van bestuurders over de status van hun verzoeken.
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een klantgerichte mindset en weet precies hoe je moet inspelen op de behoeften van bestuurders.
- Je bent communicatief sterk en legt gemakkelijk contact via telefoon en e-mail.
- Je beheerst de Nederlandse taal perfect en hebt een zeer goede kennis van het Frans. Engels is een pluspunt.
- Flexibiliteit in werkuren en stressbestendigheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Je leert snel en kunt goed overweg met verschillende IT-systemen.
- Je hebt minimaal een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring en een sterke interesse in de autobranche.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
Praktisch
Ons kantoor is gelegen in Zwijndrecht, vlak naast de E17 en is vlot bereikbaar met de fiets, het openbaar vervoer of de auto. We zijn slechts 500 meter verwijderd van het treinstation en op 1,5 km van een tramhalte (tram 3). Bovendien kan je gebruik maken van een fietslease via de firma en jezelf opfrissen bij aankomst met een douche op kantoor.
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Wacht dan niet langer en solliciteer nu!
- Een groeiende en dynamische organisatie waar jouw initiatief wordt gewaardeerd.
- Een team met een fijne werksfeer en oog voor jouw welzijn.
- Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Interessante personeelsvoordelen via VAB.
- Een moderne en aangename werkplek waar collegialiteit voorop staat.
- Uitgebreide opleiding en begeleiding om je carrière bij ons succesvol te starten.
- Extra troef: fantastische collega’s die je met open armen ontvangen!
Praktisch
Ons kantoor is gelegen in Zwijndrecht, vlak naast de E17 en is vlot bereikbaar met de fiets, het openbaar vervoer of de auto. We zijn slechts 500 meter verwijderd van het treinstation en op 1,5 km van een tramhalte (tram 3). Bovendien kan je gebruik maken van een fietslease via de firma en jezelf opfrissen bij aankomst met een douche op kantoor.
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Wacht dan niet langer en solliciteer nu!
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende