Ben jij op zoek naar een nieuwe job binnen Supply Chain? Zoek je een uitdagende functie met verantwoordelijkheid? Dan is de functie van Customer Service en Planning medewerker iets voor jou!Onze klant is actief in de metaalsector en kijkt uit naar een nieuwe collega binnen Supply Chain. Als Customer Service medewerker streef je ernaar om de bedrijfsdoelstellingen te halen. Hiervoor werk je samen met jouw collega's van Supply Chain en andere afdelingen. Je rapporteert hierbij aan de Supply Chain Manager.Je bent o.a. verantwoordelijk voor:
- De opvolging, afhandeling en coördinatie van alle activiteiten die gerelateerd zijn aan het plannen, produceren, goedkeuren, uitleveren en factureren van orders.
- Je verzorgt de communicatie naar klanten omtrent de status, eventuele wijzigingen in lead time, ... van hun orders. Dit doe je op een gestandaardiseerde manier.
- Je volgt voorafbetalingen op van klanten.
- Je volgt dossiers en bestellingen van begin tot einde op, alsook zorg je voor de correcte registratie hiervan.
- Samen met de verschillende afdelingen overleg je inzake productie opvolging, keuring, verpakking, verzending en facturatie.
- Je bezorgt veiligheidsinstructies aan klanten.