Onze klant is een Europese marktleider op het gebied van pakket-, express- en logistieke diensten.
Customer Service Agent
Functieomschrijving
Je verantwoordelijkheden als Customer Service Agent (m/v/x):
- Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners, zowel via telefoon als e-mail;
- Professioneel en klantvriendelijk antwoorden op zowel telefonische oproepen als schriftelijke aanvragen;
- Klanten informeren over de status van hun bestellingen en hen helpen met eventuele vragen of problemen;
- Analyseren van gegevens en proactief actie ondernemen bij mogelijke problemen of klachten.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Profiel
De vereiste kwalificaties als Customer Service Agent (m/v/x):
- Je beschikt over een diploma middelbaar onderwijs;
- Je hebt een eerste ervaring in customer service of callcenterwerk;
- Je hebt een zeer goede kennis van zowel Nederlands als Frans, zowel schriftelijk als mondeling;
- Je bent flexibel, stressbestendig en nauwkeurig in je werk;
- Je hebt een klantgerichte en communicatieve instelling;
- Je bent een echte teamplayer;
- Je kunt goed werken met MS Office.
Aanbod
Onze klant biedt:
- Een dynamische werkomgeving met de nodige opleidingen en ondersteuning;
- Aantrekkelijk brutosalaris, aangevuld met maaltijdcheques van €7 en tussenkomst in transportkosten;
- Een vast contract na een geslaagde interimperiode;
- Stabiele werkuren van maandag tot vrijdag (mogelijk 8u-16u, 9u-17u of 10u-18u);
- Opleiding ter plaatse in Drogenbos, met de mogelijkheid om van thuis uit te werken na de opleidingsperiode;
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering bij de vaste aanwerving;
- Opleiding ter plaatse in Drogenbos, met 1 à 2 keer per week aanwezigheid op kantoor in Drogenbos na de opleiding.
Interesse?
Solliciteer vandaag nog voor deze interessante functie en geef je carrière een nieuwe boost!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Stationsstraat 34 bus 1,
1702 Groot-Bijgaarden