Onze klant, gelegen in Hasselt, is een dynamische beroepsvereniging met meer dan 1100 aangesloten leden en is zo een van de grootste beroepsverenigingen van het land. Ze behartigen de belangen van hun leden op lokaal en nationaal vlak rond alle facetten van hun beroepsleven en is er zo voor de apothekers in Limburg maar zeker ook daarbuiten. Het is hun doel om de overheid, andere zorgenverstrekkers en het grote publiek te overtuigen van de meerwaarde van de apotheker als cruciale partner binnen de gezondheidszorg. Ze ondersteunen de apotheker in zijn essentiële rol bij de farmaceutische opvolging, het coachen en begeleiden van patiënten & het disease-management. Ter uitbreiding van het team zijn ze nu op zoek naar een customer service medewerker.
Customer service advisor
Functieomschrijving
-Je brengt verschillende administratieve taken in orde zoals het voorbereiden van facturatie, inschrijvingen opvolgen van infoavonden, klantgegevens up-to-date houden, ...
-Je staat paraat om inkomende telefonische vragen van onze apothekers snel en correct te beantwoorden: je bent hun eerste aanspreekpunt voor alle mogelijke vragen en uiteenlopende onderwerpen zoals terugbetaling, juridische kwesties, actualiteiten en beroepsevoluties.
-Je zoekt zelf naar informatie om de apotheker met een volledig antwoord of advies te kunnen bijstaan in zijn dagelijkse praktijk, waarbij je net dat extraatje kan bieden.
Profiel
-Je hebt ervaring binnen de apothekerswereld; een diploma Farmaceutisch-Technisch Assistent is een groot pluspunt.
-Je weet je zowel in het Nederlands als in het Frans vloeiend uit te drukken en beschikt over goede schriftelijke communicatievaardigheden.
-Je bent bereid om regelmatig permanentie te voorzien tot 18u.
-Je hebt reeds ervaring binnen customer service en/of dienstverlening.
Aanbod
Je komt terecht in een warm team waar plaats is voor een grapje of het delen van persoonlijke avonturen. Daarnaast bieden ze voldoende Interne opleidingsmogelijkheden, de nodige uitdaging, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief. De flexibele werktijdregeling en de mogelijkheid tot thuiswerk zorgen voor een gebalanceerde combinatie tussen werk en privé. Je werkt in een voltijds uurrooster van 40u per week. Hierdoor krijg je 12 betaalde ADV dagen en 1 extra geschonken door onze klant. Redenen genoeg om te solliciteren? Bel ons dan snel op het nummer
Toon nummer011/30.37.47.