.
Een zeer gekend bedrijf in Herentals.
Customer Care Specialist
Functieomschrijving
Weet jij met jouw natuurlijke flair meteen te zorgen voor een goede klik met klanten? Zet jij vragen vlot om in positief advies en weet je van aanpakken?
Check check en check?!
Laten we elkaar ontmoeten en waag je kans om mee deel uit te maken van een groeiend en dynamisch merk. Als gemotiveerd en enthousiaste customer care specialist maak je deel uit van het customer care team.
Jouw werkdag:
Check check en check?!
Laten we elkaar ontmoeten en waag je kans om mee deel uit te maken van een groeiend en dynamisch merk. Als gemotiveerd en enthousiaste customer care specialist maak je deel uit van het customer care team.
Jouw werkdag:
- Bestaat uit voldoende afwisseling daar je verantwoordelijk bent over het volledige orderproces van eerste klantencontact tot levering.
- Dit start bij het adviseren van klanten, het opvolgen van orders en het behandelen van eventuele klachten.
- Je biedt commerciële en administratieve ondersteuning aan klanten en consumenten tijdens hun online shoppen (via telefonie, mail, chat van diverse digitale platformen).
- Je formuleert de bezorgdheden en interesses van klanten intern (Sales en Customer Service) zodat we nog gerichter en beter onze communicatie afstemmen op de behoeften van onze klanten.
- Je bent voortdurend op zoek naar manieren om processen te verbeteren en je communiceert deze met je collega’s om op die manier mee te bouwen aan het imago van het bedrijf
- Kortom, een heel dynamische job!
Profiel
Wil je met onze klant rond de tafel zitten? Wat heb je minstens nodig:
- Een bachelor of relevante ervaring.
- Een echte hobbykok in je vrije tijd? Dat is mooi meegenomen!
- Je bent klantvriendelijk en je hebt een positieve ingesteldheid.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent een problemsolver.
- Wil je een voorsprong op andere kandidaten? Dat heb je als je kennis hebt van software voor customer relationship management.
- Met je hands-on-mentaliteit maak je indruk op je collega's.
Aanbod
- Je komt terecht bij een bedrijf dat zich al meer dan 100 jaar inzet op kwaliteit, duurzaamheid en innovatie.
- Je werkt samen met dynamische en gemotiveerde collega’s die elke dag het beste van zich laten zien.
- Een VAST contract!
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- je 20 wettelijke vakantiedagen worden aangevuld met ADV, collectief verlof bouw volgt onze klant
Vorige
van
Volgende