Customer care medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Care medewerker kom je terecht in een enthousiast team van 6, waarbij je nauw samenwerkt met de Sales Engineers, de Technische dienst en de Warehouse.
Je bent een échte teamplayer, met een zeer gevarieerd takenpakket.
Je staat de klanten te woord per telefoon en mail en volgt hun dossiers administratief op van a tot z.
Input en bevestiging van bestellingen is voor jou dagelijkse routine.
Je werkt de offertes uit volgens de instructies van de Sales engineer of Sales Manager.
Je maakt bestekken op in samenspraak met de technische dienst.
Je staat in voor de facturatie van zowel de verkochte commerciële goederen als huur en servicebons.
Profiel
* Je hebt een diploma of ervaring in een administratieve of commerciële richting en hebt een goede kennis van Microsoft Office.
* Nederlands is je moedertaal. Je hebt een zeer goede kennis van het Frans zodat je onze Franstalige klanten vlot kan verder helpen.
* Kennis van Exact is een pluspunt maar geen vereiste
* Je bent een multitasker die snel kan schakelen.
* Je bent een dynamisch persoon met een positieve attitude.
* Je denkt pro-actief, resultaat- en oplossingsgericht.
* Je kan zelfstandig en gestructureerd werken.
Opleiding: Richting administratie
Vakkennis: Geen
Talenkennis: Nederlands
Frans
Attesten: Geen specifieke attesten vereisit
Aanbod
* Het management voert bewust een "open deur politiek" : overleg is de basis tot succes.
* Wij bieden alle werknemers een uitgebreid opleidingsschema in functie van de noden van de functie en de wensen van de medewerker.
* Een leuk personeelsfeest, een zomerbarbeque, jaarlijks teambuilding event, uitgebreide interne communicatie … vinden wij belangrijk voor een collegiale sfeer!
* Flexibiliteit staat voorop. Wij bieden onze werknemers een luisterend oor om, in de mate van het mogelijke, samen naar een oplossing op maat te zoeken.
* Het loonpakket is naargelang ervaring. Dit situeert zich tussen de 2500 en 3500 euro bruto.