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Chez Securex, nous partageons une passion commune pour nos clients, construisons ensemble des relations positives, assumons nos responsabilités et adoptons une mentalité numérique. Nous investissons pleinement dans une démarche de responsabilité sociétale.
Choisir Securex, c’est choisir un employeur durable qui place votre bien-être et votre développement au centre de ses priorités
En tant que Conseiller clientèle, votre objectif est d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et de leur laisser un sentiment positif en communiquant avec eux de manière professionnelle et orientée client, tout en proposant activement des solutions.
Vous faites en sorte que les clients (entrepreneurs, employeurs et comptables) ressentent que Securex est un véritable partenaire qui réfléchit avec eux, les soutient et les aide à réussir.
Le téléphone ne s'arrête jamais de sonner, mais vous traitez chaque demande client avec le sourire. Vous êtes responsable de contacts fluides et amicaux avec les clients via différents canaux, tels que le téléphone et le chat.
Vous êtes capable de communiquer de manière professionnelle et écrite avec précision via e-mail ou chat.
Lors de vos échanges, vous analysez les besoins de nos clients et les informez sur les services et produits supplémentaires qui peuvent répondre à leurs attentes.
Vous contactez également proactivement les clients pour leur fournir des conseils et un soutien dans le suivi de leurs affaires de personnel ou pour promouvoir les services de Securex dans le cadre d'actions commerciales.
En alternance avec les interactions clients, vous prenez également en charge des tâches administratives et d'autres missions de soutien essentielles au bon fonctionnement de notre Customer Care Team.
Voici le profil de Conseiller clientèle :
Nous offrons un package salarial attractif, complété par de nombreux avantages extralégaux tels que :
4 jours de congé extralégaux,
Et jusqu’à 4 jours supplémentaires en fonction de votre ancienneté.
En outre, grâce à notre approche Securex Way of Working, nous nous positionnons comme un employeur flexible, offrant un environnement de travail dynamique. Lorsque votre fonction le permet, vous pouvez combiner télétravail et travail au bureau.
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