Onze klant gevestigd in Paal-Beringen staat in voor de verkoop en service van een ruim assortiment van toestellen voor de verwerking van o.a. vlees, gevogelte, vis, groenten en kant-en-klare maaltijden.
Zij verdelen betrouwbare toonaangevende merken en verzekeren een professionele installatie van elke machine. Ook voor preventief onderhoud, advies, revisie, herstelling en onderdelen kunnen klanten steevast op ons rekenen. Om het serviceteam van de binnendienst te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een leergierige medewerker die graag met ons meegroeit.
Krijg jij energie van sociaal contact met klanten en collega's?
Houd je van een afwisselende job met administratieve en commerciële taken?
En deed je al ervaring op in een gelijkaardige functie?
Dan ben jij de klantvriendelijke collega die wij zoeken voor onze klant.
Administratief commercieel medewerker klantendienst
Functieomschrijving
Als ervaren medewerker sta je onze klanten professioneel en met een glimlach te woord, zowel telefonisch als via e-mail.
Met jouw analytische geest speel je direct in op de behoeften van de klant.
Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem en geeft aanvragen voor onderhoud of reparaties gedetailleerd door aan je collega's van de technische dienst.
Je informeert klanten vriendelijk over de planning van technische interventies en de levertermijnen van bestellingen.
Bij vragen over lopende promoties of de aankoop van nieuwe toestellen, komt jouw commerciële flair naar boven;
Je informeert klanten duidelijk of brengt hen efficiënt in contact met de juiste persoon.
Administratief kunnen jouw collega's op je rekenen: je zorgt voor correcte facturatie, orderinvoer en registratie van kwaliteitsmeldingen.
Je draagt ook bij aan service en planning door nieuwe artikelnummers aan te maken, prijslijsten in te voeren, prijsupdates door te voeren en orderbevestigingen van leveranciers te behandelen.
Kortom, als communicatieve, administratieve duizendpoot ben je een stevige steunpilaar voor je collega's en onze klanten!
Profiel
Zeer goede geschreven en gesproken kennis van het Nederlands en Frans.
Commerciële flair en technische interesse zijn belangrijker dan je diploma.
Minstens 3 jaar ervaring in een servicegerichte bedrijfsomgeving om snel mee te kunnen met de andere inbound collega's.
Je staat sterk in je schoenen en lost problemen vriendelijk maar kordaat op.
Je houdt van een hoog werktempo, gaat stressbestendig om met rinkelende telefoons en blijft rustig bij intensief e-mailverkeer.
Snel, flexibel en foutloos werken met een ERP-pakket en MS Office gaat je prima af.
Je houdt ervan om verantwoordelijkheid te nemen, (pro)actief te schakelen en continu een helder overzicht van onze bedrijfsprocessen te behouden.
Een stevige portie teamspirit maakt je profiel compleet: je springt spontaan in voor je collega's waar nodig en zij doen dat omgekeerd ook voor jou.
Aanbod
Werkzekerheid en stabiliteit bij een snelgroeiend en succesvol bedrijf met een ijzersterke reputatie in de B2B-wereld, onderdeel van de internationale groep.
Waardering voor wie je bent en wat je doet: je krijgt het vertrouwen om je talent, motivatie en initiatief volop te tonen en verder te ontwikkelen.
Een werkcultuur van denken en doen: samen steken we de handen uit de mouwen met open, nuchtere en eerlijke communicatie.
Een betrokken bedrijfsleiding die voeling heeft met de werkvloer en aanspreekbaar is met de voornaam.
Een veelzijdige functie en rol: grijp kansen, stel vragen, blijf bijleren op technisch vlak en elke dag is gegarandeerd anders.
Een gezonde balans tussen werken en ontspannen dankzij 12 ADV-dagen extra verlof.
Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, aangevuld met extralegale voordelen!