Responsable Service Client

Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et engagée, où vos compétences et votre sens de l'organisation feront la différence.
Si ce poste vous correspond, nous serions ravis d'échanger avec vous !
Vous pouvez nous joindre au Afficher le numéro04/295 35 00 

Gérer l'ensemble des activités de la filiale, y compris l'administration, les ventes, et les aspects sociaux.
Servir de point de contact privilégié pour nos clients, par téléphone et par email, en offrant un service client de qualité.
Établir et gérer le planning des techniciens, en assurant un suivi efficace des interventions.
Mettre à jour et maintenir notre base de données clients afin de garantir l'exactitude des informations.
Préparer et transmettre divers rapports pour nos clients, en fonction de leurs besoins.
Gérer les réseaux sociaux de l'entreprise pour renforcer notre visibilité en ligne.
Élaborer des devis pour nos clients et assurer leur suivi.
Collaborer avec le responsable de la filiale pour veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de la filiale au quotidien.
Traiter et saisir les commandes auprès des fournisseurs afin d'assurer le bon déroulement des opérations.
Apporter un soutien logistique pour garantir un suivi rigoureux des devis et des commandes.

Vous êtes titulaire d'un baccalauréat dans un domaine administratif (gestion, ventes) ou disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.
Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous êtes à l'aise pour établir et entretenir des contacts téléphoniques avec nos clients et partenaires.
Vous êtes proactif(ve), résistant(e) au stress et capable de travailler de manière autonome, tout en sachant gérer les priorités.
Vous êtes structuré(e) et possédez d'excellentes compétences en communication.
Vous avez une bonne maîtrise des outils Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).