Employée de Customer Service

Employée de Customer Service

Êtes-vous fort dans le contact et le suivi des clients de A à Z ?
Vous aimez offrir un excellent service ?
Vous êtes une personnalité dynamique avec le flair
commercial nécessaire ?
Vous avez un intérêt technique ?
Vous pouvez vous décrire comme étant motivé,
consciencieux, convivial et orienté vers les clients ?

Dans ce cas, vous êtes le candidat idéal et nous, chez Rex, avons le poste qui vous conviendra parfaitement., Vous assurez le suivi de votre portefeuille de clients de A à Z.
- Vous êtes responsable de la préparation et le suivi des offres. Pour cela, vous coordonnez avec l'équipe et offrez le support commercial à nos commerciaux externes.
- Vous êtes responsable de la continuité du suivi interne ponctuel, de la prise de commande mais aussi de notre service après-vente.
- Vous établissez des relations à long terme et identifiez les opportunités.
- Vous répondez aux questions, vous offrez l'assistance et les informations sur les produits et les applications techniques.

- S'il y a un problème, vous êtes le contact central pour votre client et vous cherchez des solutions.
- Vous travaillez en coopération directe avec vos collègues de la production, du transport et de la planification de la production.
- Vous traitez les commandes dans l'ERP.
- Vous êtes notre point de contact commercial privilégié avec les clients, les fournisseurs et vos collègues.

Vous avez un diplôme de baccalauréat qui peut se prévaloir d'une première expérience professionnelle similaire dans une fonction technico-commerciale.
- Vous communiquez couramment en néerlandais et en français. L'allemand est un atout.
- Vous aimez prendre des responsabilités et pouvez travailler de manière proactive, organisée et indépendante.
- Vous êtes communicatif, créatif et orienté vers les solutions.
- Vous avez une bonne connaissance des progiciels actuels et une expérience d'Office 365.

Votre journée de travail ?, Un travail motivant et varié dans un environnement innovant et dynamique, et la culture no-nonsense.
- Une entreprise de production moderne, fortement automatisée et à caractère international.
- Focus sur le développement des talents par la
formation.
- Ouvert à l'initiative et à l'apport personnel.
- Ambiance de travail informelle et positive au sein d'une équipe conviviale.
- Communication ouverte et organisation horizontale.
- Attention à la sécurité et à l'environnement.
- Plaisir et satisfaction dans le travail.

Mr S. Maes